ホームウェイ号が運転される時間帯に特急券売機に並んでいると、次のような光景を結構な頻度で見かけます。
降車駅として「相模大野」を選択して購入しようとするも、好みの時間帯が出てこないため、取り消しボタンを押し、それでもあきらめきれないのか、釈然としないのか、もういちど「相模大野」を選択し、やっぱり希望の時間帯には列車が無く、特急券を買わずに立ち去る——。
あのー、降車駅のボタン、「町田」って押してみたら、買える列車あると思うんですけど……。
ただねー、特急券券売機の上にある空席情報のディスプレイ、あそこに一度に表示される列車の数が、少ないんですよ。そして「今の時間帯以降」のものが順番に表示されるので、（例えば）17時〜18時台の列車の情報が見たいと思っても、ディスプレイには20時以降の情報が出ていて、しばらく眺めていると英語表示に変わるだとか、もっと遅い時間帯の情報に変わるだとか……いまいち使えないんですよね。だから、直近の時間帯に、どんな停車駅のロマンスカーが運転され、そして空席があるのか、瞬時には判断できないことがあるわけです。なんとかして欲しいですね。
